Il trasporto viene svolto dalla "Compagnie Marocaine de Navigation" (COMANAV) con sede in Marocco 7, Boulevard de la RÈsistance Casablanca.
La vendita dei biglietti, per conto della COMANAV, Ë assunta dalla Ferry-Med s.r.l. con sede in Monterotondo (Roma) Via della Rocca 2/6, in qualit‡ di Agente Generale per l'Italia.
L'emissione di un titolo di trasporto comporta l'accettazione a tutti gli effetti, da parte del passeggero e/o proprietario del veicolo, il cui nome risulta sul titolo stesso, delle condizioni disciplinate dalle leggi di bandiera dell'Armatore. Tali condizioni sono visionabili anche presso i porti d'imbarco e di sbarco e le Agenzie di viaggio autorizzate.

PRENOTAZIONI
In ottemperanza alle leggi e direttive CE in vigore, si comunica ai passeggeri che ogni eventuale informazione circa la propria necessit‡ di particolari cure e/o assistenza in situazioni di emergenza deve essere comunicata al momento della prenotazione. Sono altresÏ tenuti a comunicare le proprie generalit‡ e quelle del veicolo (cognome, nome, sesso, data di nascita, numero di passaporto, marca, tipo e targa) ad ogni richiesta di prenotazione. Tutti i dati personali raccolti servono solamente per l'applicazione della corretta tariffa e per le operazioni d'imbarco.
Tutte le richieste sono impegnative. Il saldo dei biglietti dovr‡ essere effettuato, entro due mesi dalla data di partenza per il periodo di altissima stagione (26 giugno al 15 agosto), entro 30 giorni per tutte le altre date. Non Ë concesso il cambio nome. IMPORTANTE: i Sigg. passeggeri con auto al seguito sono pregati di dichiarare il modello e le dimensioni reali del veicolo al momento della prenotazione. In caso di dichiarazioni mendaci l'imbarco del veicolo potr‡ essere rifiutato con perdita totale del diritto al rimborso.

PENALITA' IN CASO DI ANNULLAMENTO
Biglietto open: 10% dell'importo pagato (escluse le tasse)
Biglietto a data fissa (escluse le offerte promozionali):
- pi_ di 72 ore prima della partenza: 10%
- da 72 ore a 48 ore prima della partenza: 30%
- da 48 ore a 24 ore prima della partenza: 50%
- meno di 24 ore prima della partenza: 100%
per i biglietti non utilizzati senza preavviso di annullamento a mezzo fax (al n.069066545) nei termini sopraindicati: 100% di penalit‡.
Per il conteggio delle penali non sono considerati i giorni di sabato, domenica e festivit‡ in genere.
Per l'annullamento parziale di biglietti a tariffe speciali e di andata e ritorno, il rimborso verr‡ calcolato applicando la penalit‡ sulla base della tariffa intera. I biglietti emessi a tariffa ordinaria possono essere rimborsati purchÈ l'annullamento sia documentato con timbro di convalida, data e ora, da parte di un Ufficio Comanav o di una Agenzia di viaggi abilitata. Il rimborso dovr‡ essere richiesto all'Agenzia emittente ed Ë sempre soggetto alle penali indicate.

Tutte le conseguenze inerenti alle difficolt‡ per raggiungere il porto d'imbarco della nave (malattia, incidente, traffico, guasti, ecc.) rimangono totalmente a carico dei passeggeri e non vengono considerati come elementi giustificativi per chiedere il rimborso del biglietto.

RICONFERMA
Per evitare ogni possibilit‡ di cancellazione si raccomanda di riconfermare la prenotazione del ritorno presso la propria Agenzia di fiducia o direttamente presso la Comanav (tel. 022.303012) una settimana prima della partenza.

VALIDITA'
Il biglietto di passaggio Ë personale, non Ë cedibile ed Ë valido solo per il trasporto in esso specificato. Viene esibito al momento dell'imbarco e a qualsiasi Funzionario della Compagnia che ne facesse richiesta. La perdita o il furto del biglietto deve essere immediatamente segnalato alle Autorit‡ e all'Agenzia emittente. Il rimborso viene effettuato dopo un anno e un giorno dalla data di partenza sempre che non risulti essere stato utilizzato, dietro esibizione del nuovo biglietto Comanav acquistato.

SPESE DI PRENOTAZIONE
FEES come da tariffario

MODIFICHE (escluse le offerte promozionali)
Le richieste di modifica saranno accettate purchÈ possibili, contro il pagamento di Euro 10,00 a copertura delle spese di variazione oltre al pagamento delle eventuali differenze di tariffa. Le modifiche saranno accettate fino a tre giorni lavorativi prima della data di partenza in base a disponibilit‡. Ogni prenotazione Ë modificabile una sola volta.

TARIFFE
Le cabine ad uso esclusivo sono vendibili solo in bassa e media stagione secondo disponibilit‡.
Nei casi di ritorno "open" la tariffa di A/R non Ë concessa. Si applica quindi la quota per tratta con maggiorazione del 10% sul ritorno.
Gruppi: quotazioni su richiesta.

RESPONSABILITA'
La compagnia marocchina di navigazione (COMANAV) e la Ferry-Med s.r.l. non assumono nessuna responsabilit‡ per eventuali danni che potrebbero capitare ai passeggeri durante la traversata: i passeggeri sono responsabili dei propri bagagli e di quanto in essi contenuto.
CosÏ pure nessuna responsabilit‡ puÚ attribuirsi alle predette Societ‡ per maggiori spese causate da mancate partenze e/o ritardi dovuti a cattive condizioni meteo-marine, cosÏ come da eventuali guasti tecnici o meccanici delle navi, dovuti a caso fortuito, forza maggiore e/o a cause indipendenti dalla volont‡ dell'Armatore, scioperi, quarantene, guerre, ecc...
I tempi di traversata sono calcolati sulla base della distanza effettiva fra i porti e in condizioni meteo-marine favorevoli. La Compagnia non potr‡ essere ritenuta responsabile per cambio nave o per ritardi dovuti alle operazioni portuali.

PRESENTAZIONE ALL'IMBARCO (CHECK-IN)
- Con auto al seguito: almeno due ore prima della partenza.
- Senza auto: un’ora prima della partenza.

I veicoli accompagnati vengono imbarcati e sbarcati dal proprietario, sotto la propria responsabilit‡. All'atto dell'imbarco i sistemi d'allarme ed antifurto devono essere disinseriti.
Sono considerati trasporto merci i veicoli non accompagnati, i furgoni contenenti altro che solo effetti personali, le moto non accompagnate. Il passeggero che non si presenta all'ufficio d'imbarco entro i suddetti termini perde il diritto alla garanzia del posto anche se munito di prenotazione.
Non sono ammesse a bordo le donne in stato di gravidanza superiore ai 06 mesi. In ogni caso l'accettazione all'imbarco spetta al medico di bordo previa visita medica.

ANIMALI
Gli animali devono essere obbligatoriamente sistemati nei locali appositi. Non sono ammessi a bordo se non muniti di un certificato di vaccinazione antirabbica con data di rilascio inferiore agli otto giorni.

BAGAGLIO
I bagagli autorizzati all'imbarco devono contenere solo oggetti personali o indumenti necessari per il viaggio.
Il peso massimo del bagaglio ammesso Ë di Kg. 60 per passeggero. Sono esenti da supplemento effetti personali lasciati nelle vetture, o sul tetto delle stesse, a condizione che non si superi l'altezza massima autorizzata. Bagagli ed accessori lasciati nelle vetture viaggiano sotto l'intera ed esclusiva responsabilit‡ del proprietario.

DOCUMENTI DELL'AUTO AL SEGUITO
I passeggeri che trasportano l'auto in Marocco devono essere muniti di libretto di circolazione in originale e di una regolare polizza assicurativa in corso di validit‡ che copre tutta la durata del viaggio fino al ritorno in Italia. Sar‡ vietato l'imbarco ad ogni veicolo sprovvisto della copertura assicurativa sia all'andata che al ritorno. ATTENZIONE : La Polizia di Stato Italiana richiede la presentazione di una polizza in corso di validit‡ sia all'andata che al ritorno in Italia.
Il passeggero al quale viene impedito l'imbarco per irregolarit‡ (documenti personali o del veicolo) perde ogni diritto al viaggio e/o al rimborso del biglietto.

INFORMAZIONI DI SICUREZZA
In ottemperanza al codice internazionale ISPS relativo alle norme antiterroristiche, si informano i Signori Passeggeri che sono tenuti ad esibire il biglietto di viaggio e un documento di identit‡ valido qualora fosse richiesto da un Ufficiale della nave. Sono altresÏ dovuti ad acconsentire ad eventuali ispezioni sul proprio bagaglio qualora fosse richiesto. Detti controlli possono essere eseguiti anche dalle strutture portuali.